深能环保发展环卫车上街清扫作业。
“现在公厕比以前干净多了，臭味少了，清洁及时，卫生环境好了很多！”近日，在深圳市龙岗区坪地街道富心路的一个公厕旁，家住坪地的滴滴司机刘师傅说，“近段时间以来，明显感觉到坪地市容环境变得更好了！”
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厕所虽小，连着民生，牵着文明。作为一个城市不可缺少的公共设施，它既是现代城市文明的窗口之一，更是城市居民生活质量的重要标志。坪地公厕环境卫生的变化，也见证着城市空间这个“大家庭”环境卫生的变化。
2022年5月6日，龙岗区坪地街道举行“蝶变坪地 向美而行”——坪地街道城市管家服务项目启动仪式暨城市品质提升行动誓师大会，标志着坪地街道城市管家服务项目正式启动实施，这也意味着坪地街道吹响新一轮城市品质提升攻坚的嘹亮号角。
作为中标单位，深能环保发展集团有限公司（简称深能环保发展）深耕环卫行业多年，在全国15省、31市运营项目30余个。凭借着多年来市场化环卫实践经验，已经形成了专业化团队、产业化链条、精致化运营和生态化理念的行业优势。
进驻坪地一年以来，深能环保发展在龙岗区城市管理和综合执法局以及坪地街道党工委、办事处的指导下，环境卫生品质不断提档升级，环卫指数实现稳步提升。在2022年三季度全市排名中取得历史性突破，并获全区排名第三的好成绩；在全市2022年11月份和12月份环卫指数排名中，坪地街道排名跃升至全市前列，且在龙岗区综合分排名稳居第一，呈现稳中有升、总体向好的态势。
全域谋划，从“九龙治水”到“握指成拳”
走在坪地大街小巷，随处可见洗扫车、洒水车、高压清洗车、雾炮车组合作业，一道道水雾腾空而起，带来雨后般的凉意。环卫车辆定时巡回保洁，碧蓝的天空映衬着宽阔洁净的街道、挺拔的行道树，如同一幅美丽和谐的生态画卷。
环境面貌变美的背后，是城市管家在不断发力。
“‘城市管家’是城市现代化管理的全新探索和尝试，它改变了传统单一的清扫保洁公共服务模式，将垃圾分类、病媒消杀、绿化、设施管理等多种城市管理职能融为一体，通过资源式整合和一体化管理为城市精细化管理提供了集成解决方案 。”深能环保发展坪地城市管家项目负责人邱亚平表示，自入场以来，公司通过“行政力量+专业服务+智慧平台”相融合的方式，对坪地城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程的管理、服务和运营。
“坪地街道位置偏远，面积大，城中村多，基础薄弱，所以环卫提升之路尤为艰辛。”坪地街道市政管理中心主任梁浩介绍，为提升城市品质，坪地街道在区委、区政府和区城管局的指导支持下，采用政府购买服务模式，引进深能环保发展承接坪地街道的环卫作业，聚焦城市管理的堵点、痛点，以“握指成拳”的优势构建“多对一、一管多”的管理模式，破解当前城市治理“九龙治水”难题，打造高效能、高品质的城市管家服务项目。
正基于此，坪地街道改变了过去环卫系统“管干不分”的局面，企业负责城市环卫一体化建设工作，职能部门对其作业质量考核监督，将政府从既当裁判员又当运动员的角色中解放出来。政府的管理职能强化了，企业也更愿意干出成绩。
这一推进效率快、群众满意度高的“城市管家”项目，也为坪地环卫提升注入了最强劲的活力。入场以来，深能环保发展聚焦现状问题，采取“攻坚会战”“清根见底”等专项活动，对照问题清单和责任清单，逐一整改、逐一销账、逐一巩固，对市政清扫保洁、垃圾清运、垃圾转运站管理、公厕管理等14项业务进行高效的一体化整合管理，提升资源调度、问题处置效率，推动坪地街道快速实现蝶变。
深能环保发展环卫工人清洁路面。
发挥优势，精雕细琢“绣”出美丽城市新画卷
城市管家，让影响环境卫生的“硬骨头”被各个击破。
邱亚平介绍，深能环保发展入驻坪地后，以“城市管家”服务优势，推动坪地环卫作业进入规模化、机械化、智慧化管理阶段。“我们综合‘城市物管’的服务理念，融合智能化、低碳化、网格化思路，通过‘治、管、冲、建’来切实提升坪地街道的环境卫生质量，并为城市治理助力。”
具体来说，一方面搭建政府主导、企业服务、社区融合的三位一体综合治理体系，提升环境卫生质量；另一方面增加各类清扫、清洗作业车辆设备，实现“人机结合，以冲代扫”，提升作业质量标准，并对环卫基础设施进行升级改造，为提升市容环境奠定坚实基础。
“我们每天安排绿化、环卫、消杀等相关人员千余人在一线作业，并购买了一批新型能源大中型作业车辆、小型环卫设备及车辆、环卫器具等，已实现机械化作业基本全覆盖。”邱亚平说，项目还实现了LNG车在坪地全覆盖使用，大大减少了污染物排放,助力打赢蓝天保卫战。
一组数据能清晰地看到城市管家给坪地带来的变化——消杀团队日均消杀面积超30万平方米，采购大叶油草近40万扎，累积铺设草皮约20万平方米，投入花卉数量约8万株等，为辖区居民营造起整洁、舒适、宜居、和谐的生活环境。
值得一提的是，为加快实现“蝶变坪地 向美而行”目标，深能环保发展树立起“城市艺术美感”理念，积极塑造好城市内涵，将生活小品、行为艺术文化展览、青年创新等各种元素遍布坪地各个角落，以更优美的城区环境开启“低碳智造核”的新篇章。
深能环保发展园林绿化工人正在作业。
比如，自去年5月6日开始对辖区弱电箱进行全面排查，对外观污损、残缺的箱柜修复后进行彩绘装扮；为确保交通护栏整洁美观，还在埔仔路、振兴路、富坪路、龙岗大道环城南路、香元排路、人民南路、红领巾路交会口等路段开展全面刷漆翻新工作，解决护栏生锈发黄问题。
为营造干净、整洁、舒适的城市环境，深能环保发展投资对街道辖区33座生活垃圾转运站采用304不锈钢刨槽地面及排水排污进行升级改造，2022年完成改造10座生活垃圾转运站并投入使用。另外还升级改造辖区3座人行天桥照明景观亮化工程。接下来，深能环保发展将继续按照高标准严要求，继续对街道辖区6座人行天桥进行照明景观提升及22座生活垃圾转运站304不锈钢刨槽地面及排水排污进行升级改造，现已完成设计阶段准备招标。
此外，坪地城市管家项目以开展专项整治为突破口，全力打造“绿色、整洁、优美”的路域环境，先后完成龙岗大道、盐龙大道、红领巾路、誉隆街、富坪路、屯富路、湖田路等道路绿化、补植工作，项目开展以来绿化工程种植面积共计20万平方米，让“车在路中行，人在林中游”成为坪地的一道靓丽风景。
得益于“城市管家”的高效推进，如今坪地街道已做到五个“率先”：率先在全市完成街道LNG勾臂车全替换工作，率先在全区完成行道绿地、公园清爽化草坪绿化建设，率先完成垃圾点位桶罩不锈钢包边工作，率先在全区推动高标准中转站不锈钢地平建设工作，率先在全区完成路灯漏电智能监控全覆盖等。同时，高标准完成12个花园路口、8个市政公厕、10个治安岗亭、37个沿街垃圾分类点、11个垃圾分类长廊等提升改造，让居民群众的获得感更足、幸福感更可持续。
深能环保发展在坪地实现机械化作业基本全覆盖。
科技赋能，建立智慧城市管家信息数字平台
变化在道路、街巷，更在群众身边。家住坪地街道西湖苑的陈女士在坪地住了十多年，对坪地的变化感受尤为深刻。“我们想要的，他们都做到了。卫生更干净了，路灯更亮了，绿化更美了，服务更周全了。”陈女士说。
据介绍，深能环保发展在坪地项目搭建起智慧城市管家信息数字平台，建设智能监管系统，用智能化及数字化管理模式助力打造城市精细化管理水平。公司利用智慧化平台派单、接单、工单审核、回访、督办等，更好的实现对人员和现场的监管，对于投放车辆数据、车辆位置、轨迹数据等均可实现轻松管控。
“我们通过提高城市管理硬件设备的智能化水平，将作业质量监管由‘人盯人’升级至‘AI识别’，通过视频‘啄出’作业人员、作业车辆、作业质量等方面存在的问题，形成‘自动抓拍—自动分拨—处置反馈’的监管全链条，确保监管无盲区、服务无空白。”邱亚平说。
“城市管家，让智慧城市建设更高效。公司已建立智慧城市管理调度中心，可将实时场景监控、城市管理资源地图、城市服务数据管理三图合一，实现城市管理驾驶舱的功能。”邱亚平说，坪地“城市管家”将持续完善自身，纳入各业务线，如保安、保洁、绿化、设施管理等，将管理行为植入信息化、数字化、智能化的管理平台系统。
深能环保发展智慧环卫平台。
接下来，深能环保发展将积极履行社会责任，以更高站位、更大力度、更实举措助力深圳全方位提升城市颜值和城市魅力，助力龙岗高质量实现“美丽龙岗，精彩蝶变”，全力以赴为坪地环境品质提升贡献智慧力量，让城市更加宜居宜业宜游。
